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第三把钥匙 “学会成人之美”。

时间:2018-08-18 08:44来源:网络 作者:未知
沟通,是人的自然需求。说到底,人们乐于沟通,是在享受沟通带来的归属感(我是社会群体中有活力的一员)、安全感(对话过程中,一般不会受到严重攻击)、满足感(我表达的观点和内容受到对方的重视和接纳)。
        沟通,是人的自然需求。说到底,人们乐于沟通,是在享受沟通带来的归属感(我是社会群体中有活力的一员)、安全感(对话过程中,一般不会受到严重攻击)、满足感(我表达的观点和内容受到对方的重视和接纳)。我们常说某人“会聊天儿”,他一定很善于让对方从沟通中获得快乐和满足。
  比如,要善于探查对方的表达强项。
  有人知识渊博,可以请他答疑解惑;有人经历丰富,让他说说人生感悟;有人情感热烈,建议他讲讲故事传奇;他获得了某方面突出成绩或受到重要奖励,我们多问问台前幕后的细节;有人特别以孩子为傲,我们就听听他孩子的成长轨迹;有人喜欢指点江山,就由着他侃侃社会热点的是非对错。
  一定记住,学会倾听和欣赏,是收获信任与友谊的最好办法。而因为这种能力的稀缺,你稍微增添一点耐心,就可以获得点石成金的惊奇效果。不信?试试看哦。
  比如,要准确把握对方的表达意图。
  这年头,大家都很忙,很少有人会平白无故跟你废话半天。那么,只要他开口,往往都是有目的、有意图的。所以,这段对话能不能变成烂尾“尬聊”,取决于他有没有机会说出想说的话。
  举个不恰当的例子,你过节回家,吃完晚饭和妈妈坐在一起聊天。你妈东拉西扯几句,有点欲言又止。你就该明白了,这是为你的终身大事着急呢。到底给不给她机会说呢?不给吧,她憋屈;给了吧,你不爽。决定权在你手里,但要我说,从沟通的角度你得让人家说话。你回家之前,老太太思前想后犹豫多长时间呐!琢磨了一百遍的话,如果让你硬生生给憋回去,这简直有悖人伦啊!
  让人家说了,应和几句、自己的节奏该咋地咋地,你也没啥损失啊?
  比如,要学会恰如其分的恭维。
  大家对官场上无底线、无原则的溜须拍马厌恶至极,这完全可以理解。但日常交往、沟通对话中,真诚而恰当的恭维,往往是双方沟通顺畅的最好润滑剂。任何人都有被肯定、被赞扬的渴望。对方辛辛苦苦讲了半天,如果得不到及时肯定,心情自然由盛而衰、失落沮丧。接下来变成“尬聊”并草草收场,完全是可以预料的结局了。
  所以,不要吝啬这句赞扬了。对你来说,出嘴就忘、无足轻重的一句话,或许就是对方一整天好心情的来源呢。
 

(责任编辑:admin)


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